Colmena Seguros apoya la búsqueda del bienestar y el progreso por parte de las personas mediante la atención integral de sus verdaderas necesidades de protección, ofreciendo soluciones innovadoras de protección en vida y en riesgos laborales, y reflejando de manera coherente en su actuar los atributos de Servicio.
Línea Efectiva
(Medicalizada / 24 horas)
En Colmena Seguroscuentan con diferentes canales para interactuar con nuestros clientes. Uno de ellos es la LÍNEA EFECTIVA, Centro de Contacto e Información en donde encontrarás un equipo humano amable, comprometido, dispuesto a brindarte una atención telefónica rápida y oportuna. A través de la LÍNEA EFECTIVA, podrás solucionar tus inquietudes sobre los procesos técnicos, médicos y administrativos de seguros de vida y riesgos laborales.
Cuenta con personal profesional especializado para dar todo tipo de orientación, las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año en caso de que nuestros afiliados requieran los siguientes servicios:
- Orientación, direccionamiento y autorización para atención médica (Accidentes de Trabajo o Enfermedad Laboral), garantizando la atención desde el momento del accidente.
- Asesoría y soporte técnico en todos los programas y medios virtuales disponibles.
- Respuesta oportuna a tus inquietudes.
- Información sobre solicitudes, trámites y procedimientos.
- Información general sobre nuestras oficinas y puntos de atención.
Bogotá 401 0447
Medellín 444 1246
Cali 403 6400
Barranquilla 353 7559
Otras Ciudades 018000-9-19667
Red de Oficinas
Para consultar las direcciones y teléfonos de cada una de las oficinas ubicadas en distintos lugares del país, haga clic AQUÍ.
Contacto por correo electrónico
Si desea comunicarse vía email, puedes escribir a los siguientes correos:
Solicitudes de ARL. servicioalcliente@colmenaseguros.com
Solicitudes de seguros de personas. servicioalclientevida@colmenaseguros.com
Oficina Virtual
La Oficina Virtual Colmena te brinda la comodidad de realizar tus pagos en línea, sin salir de tu casa u oficina.Beneficios:
- Seguridad de efectuar el pago en línea con tu banco.
- Antes de pagar podrás revisar la planilla y hacer novedades de retiro.
- Podrás pagar ágilmente tus seguros mediante transferencia electrónica.
- Tranquilidad al realizar tus pagos desde nuestra página web en tu casa u oficina.
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